Cambios y devoluciones

     
  POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

PRODUCTOS DE MODA, HOGAR Y BELLEZA:

Todas las compras de productos de moda, hogar y belleza realizadas en la tienda online www.deprati.com gozan de la Garantía Incondicional De Prati, la cual permite cambiar o devolver la mercadería con la que no te encuentras satisfecho. Se puede ejecutar la Garantía en cualquiera de nuestras tiendas llevando la factura electrónica  (documento en pdf enviado por mail) o el ticket  de detalle de compra impreso y el producto que deseas cambiar o devolver.
A través de la tienda online la devolución de un producto aplica para todas las compras de moda, hogar y belleza.
 
El cambio de estos productos se realizará sólo cuando desees que se reponga el producto adquirido debido a:
 
 
Motivo
¿Cuándo aplica?
Falla
Cuando el producto presenta fallas de fabricación, mal funcionamiento o mal estado.
Piezas incompletas
Cuando el producto ha llegado con piezas incompletas
Artículos cambiados
Cuando el producto recibido no tiene las mismas características al registrado en el pedido.
 
Conoce el procedimiento para gestionar los cambios o devoluciones de productos de moda, hogar y belleza con la tienda online:
 
                                                       
 
 

GARANTÍA DE PRODUCTO DE TECNOLOGÍA, ELECTRODOMÉSTICOS, COLCHONES, MUEBLES Y LÍNEA BLANCA

En la compra de tecnología, electrodomésticos, colchones, muebles y línea blanca la Garantía De Prati, te permite cambiar o devolver la mercadería exclusivamente por fallas de calidad o problemas técnicos dentro del plazo de 30 días contados desde la fecha de entrega.  

Para gestionar la garantía debes contactarte con el centro autorizado de servicio (CAS) de la marca y coordinar con ellos la entrega del producto. El producto deberá entregarse en su caja original con todos los componentes internos con los que vino, factura y el certificado de garantía técnica del producto.  Para mayor información dar clic en Ver Procedimiento.

                                                     

 

Encuentra el CAS de la marca de tu producto: